Usługi społeczne to takie usługi dla mieszkańców, które możemy wspólnie zaplanować. Są dla każdego i powinny być dobierane indywidualnie. To usługi zorientowane na człowieka i przeznaczone do zaspokajania jego życiowych potrzeb. Mają pomagać w realizacji wyzwań i wspierać w sytuacjach kryzysowych. Przyczyniają się do poprawy warunków życia i tworzenia równych szans dla wszystkich mieszkańców oraz zwiększają ich zdolność do pełnego uczestnictwa w życiu społecznym.